REGIO |
03 januari 2011
|
4
|
Door IJmuider Courant
DRIEHUIS - Verpleeghuis Velserduin in Driehuis levert niet de zorg die bewoners mogen verlangen, zoals mensen tijdig uit bed helpen, een goede hygiëne en zorgen dat er niet op grote schaal wasgoed verdwijnt.
Die harde conclusie komt van de officiële klachtencommissie van Zorgbalans, de organisatie waar Velserduin (met vestigingen in Driehuis en IJmuiden) toe behoort. De commissie deed de uitspraak op 29 november, na een hoorzitting in een zaak tussen Zorgbalans en de familie Frenay-Akkerman. Twee familieleden hadden hun klachten al sinds 2008 kenbaar gemaakt bij Zorgbalans, nadat hun nu 100-jarige vader in Velserduin kwam te wonen.`
Het officiële verslag van de hoorzitting bij de klachtencommissie meldt verder dat Zorgbalans inziet dat de zorg tekort schiet en dat ‘eindelijk actie is ondernomen’. Hier begon het verpleeghuis echter pas na mei vorig jaar mee, toen er een nieuwe teammanager werd aangesteld. Die stelt dat de klachten wel zijn besproken met zijn voorganger ‘zonder dat er structureel iets is veranderd’.
De grote ophef begin dit jaar over Velserduin - de helft van de artsen stapte uit onvrede op en de voltallige gemeenteraad van Velsen sprak haar zorgen uit - leidde destijds bij Zorgbalans dus niet tot veranderingen. Mede vanwege de behandeling bij de klachtencommissie, kwam de nieuwe teamleider uiteindelijk wel in actie.
Desondanks spelen de problemen helaas nog nagenoeg onverminderd, zegt de familie Frenay-Akkerman.
Lees het hele verhaal over de zorgproblemen in Velserduin in de IJC van maandag.