INTERACTIEF |
10 oktober 2010
|
reageer
|
Door Marleen Hartog, dichtbijredacteur
PURMEREND - De meeste ondernemers beschouwen hun bedrijfswebsite als niets meer dan een online brochure. Dit is zonde, want hierdoor laten zij veel (verkoop)kansen liggen. De talloze mogelijkheden die de bedrijfswebsite biedt om van een ‘gewone’ bezoeker ook een daadwerkelijke ‘koper’ te maken worden vaak onderschat.
De truc zit ‘m er namelijk in, de bezoekers van je website in ieder geval de mogelijkheid te geven meteen een aankoop – of in ieder geval een offerte-aanvraag - bij je te doen. Een misvatting is dat dit alleen maar geldt voor webshops. Een andere misvatting is dat dit altijd duur is.
Ook bedrijven die hun producten of diensten niet via het internet kunnen verkopen als gevolg van de aard van het product of de dienst (denk hierbij aan bijvoorbeeld op maat gemaakte producten of gecompliceerde adviesdiensten) kunnen hun website inzetten om hun verkopen te verhogen.
Zo moet het op je website in ieder geval mogelijk zijn een offerte aan te vragen of een afspraak te maken, de verkoopprijs van je product of dienst te berekenen en – wanneer van toepassing – na te gaan wat de levertijd van het artikel is.
Websitebezoekers daadwerkelijk betrekken
De tweede stap is om je websitebezoekers ook daadwerkelijk te betrekken bij je organisatie. Dit kan op simpele wijze bereikt worden, door bijvoorbeeld een bedrijfsfilm of brochure op je website te plaatsen.
Nog effectiever is, gebruik te maken van de interactieve mogelijkheden van het internet, zodat bezoekers echt actief worden op je bedrijfwebsite. Bij dit laatste kun je denken aan prijsvragen, acties en online games, maar ook aan enquêtes, productbeoordelingen, polls en andere functionaliteiten die van een passieve websitebezoeker een actieve websitedeelnemer maken.
Unieke relatie
Hoe sterker de bezoeker betrokken raakt bij je website - en daarmee dus bij je bedrijf - hoe groter de kans dat deze persoon voor jou zal kiezen in plaats van voor één van je concurrenten. Je hebt namelijk middels je website een unieke relatie met deze potentiële klant opgebouwd en je concurrenten niet.
Op relatief simpele wijze kun je zo de betrokkenheid van je websitebezoekers vergroten.