REGIO |
25 november 2011
|
reageer
|
Door Merel Schut, dichtbijredacteur
HEERHUGOWAARD - De passagiers van de HugoHopper zijn over het algemeen heel tevreden over de HugoHopper. Gemiddeld geven zij de HugoHopper een waarderingscijfer van 8,6.
Bijna 30 procent van de leden gaat vaker op stap dan daarvoor. Het merendeel van de passagiers (37%) gebruikt de Hugohopper om boodschappen te doen. Middenwaard is de meest populaire bestemming. Daarnaast wordt de bus vooral gebruikt voor medische afspraken (17,8%) of sociale afspraken, zoals familiebezoek (18,7%).
Dit zijn een paar uitkomsten van een klanttevredenheidsonderzoek, dat marktonderzoekbureau Linkin Business gratis voor de vervoersvereniging Heerhugowaard heeft uitgevoerd. Er zijn vragen gesteld over de routes en rijtijden , de redenen om met de bus te reizen, de kwaliteit van de bussen,de chauffeurs en de informatievoorziening. De meeste passagiers (29,3%) reizen wekelijks met de HugoHopper. Driekwart van de leden is tevreden tot zeer tevreden over de rijstijl en klantvriendelijkheid van de chauffeurs.
Routes aangepast
Naar aanleiding van suggesties uit het onderzoek worden enkele routes per 1 december aangepast. De blauwe route naar de Noord zal een extra lus maken en stopt dan ook bij tuincentrum TuinGoedkoop (voorheen Groenrijk). De groene lijn zal een extra lus maken op het industriegebied Beveland. Diverse grote winkels worden daarmee voor de passagiers van de HugoHopper bereikbaar.
De HugoHopper is sinds augustus 2010 de buurtbus van Heerhugowaard. Van maandag tot en met zaterdag rijden vier buslijnen tussen 9.00 en 18.00 uur ieder hun eigen route door de wijken van Heerhugowaard. Mensen moeten lid zijn van de vervoersvereniging Heerhugowaard om met de HugoHopper te kunnen reizen.