REGIO |
06 februari 2012
|
reageer
|
Door Eline Bonder, dichtbijredacteur
Zeker weten dat je herhaalmedicijnen altijd op tijd worden aangevuld, zonder dat je er zelf aan hoeft te denken of zelfs maar de deur voor uit moet. Dat is een van de grote voordelen van De Thuisapotheek uit Rotterdam, de landelijke opererende apotheek waarmee Humanitas sinds enige tijd samenwerkt.
Rob van Damme van Humanitas (links op de foto) en Gerard Berwald van De Thuisapotheek vertellen hoe ze elkaar hebben ontmoet en wat de samenwerking inhoudt.
Rob van Damme van Humanitas: "We vonden dat we vrij veel geld kwijt waren aan medicijnen voor de cliënten in onze vestigingen. Tegelijkertijd zochten we een service voor mensen die nog gewoon zelfstandig wonen maar wel zorg van ons krijgen. Omdat we zoveel vestigingen hebben in de regio, hadden we een partner nodig die in heel Rijnmond kon bezorgen. We moesten op de kwaliteit kunnen vertrouwen, dus we zochten een gecertificeerd apotheker die alle medicijnen kon leveren. Zo zijn we uiteindelijk in gesprek geraakt met Gerard Berwald van De Thuisapotheek en dat klikte meteen."
Voor Humanitas: ook spoedbestellingen
De Thuisapotheek is gespecialiseerd in herhaalmedicatie, maar voor Humanitas gaat de service nog verder, vertelt Van Damme. "We hebben een speciale afspraak gemaakt. Mensen die via Humanitas klant zijn van De Thuisapotheek krijgen álle medicijnen aan huis bezorgd en dat geldt ook wanneer het om een spoedbestelling gaat!
Ruim 30 duizend klanten
De laatste tijd was De Thuisapotheek niet altijd positief in het nieuws. Apotheker Gerard Berwald vertelt hoe het daar nu mee staat: "Ons initiatief is niet door alle traditionele apothekers met gejuich ontvangen, mag ik wel zeggen, maar uiteindelijk zijn we door de Inspectie voor de Gezondheidszorg in het gelijk gesteld. We voldoen aan alle veiligheidseisen. Belangrijker nog: inmiddels hebben we meer dan 30 duizend klanten in heel Nederland. In een onderzoek van TNS-Nipo gaven zij ons het rapportcijfer 9."
Gemakkelijk bestellen
Medicijnen bestellen bij De Thuisapotheek gaat gemakkelijk, vertelt Gerard Berwald: "Dat kan op verschillende manieren, per telefoon of met de computer, via email. We zijn elke werkdag van 8 tot 8 telefonisch bereikbaar. Mensen hoeven nooit lang te wachten voor ze geholpen worden. En als ze ons mailen zijn we 24 uur per etmaal beschikbaar."
Niet meer het huis uit
Er zijn meer voordelen, zegt de apotheker: "Je hoeft je huis niet uit om medicijnen te bestellen of op te halen. Fijn, vooral als het koud en glad is. Als de medicijnen bijna op zijn, krijg je vanzelf een seintje van ons. We controleren of de bestelling klopt, vragen een nieuw recept op bij de huisarts en leveren de medicijnen thuis af op het afgesproken tijdstip."
Gratis service
De service is gratis, vervolgt hij: "Onze klanten zijn er geen cent extra aan kwijt. Medicijnen die worden vergoed, rekenen we direct af met de zorgverzekeraar en andere medicijnen hebben dezelfde prijs als bij de apotheek in de wijk."
Rob van Damme is tevreden over de samenwerking met De Thuisapotheek. "We kunnen ervan op aan dat alles op tijd en volgens afspraak wordt geleverd. Precies wat je kunt verwachten van een Rotterdams bedrijf!"