Regio | 18 november 2011
|
Ingezonden door: rijk huisman
ALPHEN AAN DEN RIJN - De organisatie ‘Welzorg’ heeft in 2011 de levering van mobiliteits- en revalidatiehulpmiddelen overgenomen van Beenhakker. Als het gaat om hulpmiddelen en bijbehorende diensten, is de scootmobiel misschien wel het meest bekende voorbeeld.
De reputatie van Welzorg was niet onbesproken, maar echte klachten bleven uit. Deze situatie is inmiddels veranderd. Zowel het Alphens Platform Gehandicaptenbeleid (A.P.G.) als het Overleg Samenwerkende Ouderenbonden (O.S.O.) maken zich zorgen over het contact tussen Welzorg en haar cliënten.
,,Wij krijgen veel signalen dat mensen die afhankelijk zijn van een hulpmiddel zich niet goed geholpen voelen door Welzorg”, zegt Marjanne Orbons-Meijerink, de voorzitter van het A.P.G. ,,De manier waarop je aan de telefoon te woord wordt gestaan als je bijvoorbeeld informatie vraagt of een afspraak wilt maken met een monteur, past niet bij een zorgorganisatie.”
Marjanne Orbons heeft sterk het idee dat het gaat om het topje van de ijsberg. ,,Wij willen graag weten wat er precies aan de hand is. Via de gemeente en Participe kunnen we dan druk uit oefenen om de dienstverlening van Welzorg te verbeteren. Zij hebben laten weten dat ze pas actie kunnen ondernemen als de klachten op papier staan.”
Lyda de Jong, de voorzitter van de commissie Zorg en Welzijn van het O.S.O. sluit zich bij Marjanne Orbons aan. ,,Het betreft ook Alphense ouderen en het O.S.O. komt op voor de belangen van alle Alphense senioren. Deze actie doen we dan ook samen.”
Het A.P.G. en het O.S.O. doen een dringend beroep op iedereen die zijn ervaringen met Welzorg wil delen. Marjanne Orbons is per mail bereikbaarmarjanne.apg@ziggo.nl en telefonisch via nummer 0172 – 490900. Het mailadres van Lyda de Jong is
ledejong-burggraaf@hetnet.nl Telefonisch is zij, tussen 17.30 en 18.30 uur, bereikbaar op nummer 0172 – 436132.
Inmiddels is ook de politiek in actie gekomen. Zowel de fractie van de SP als de VVD heeft zgn. ‘artikel 43 vragen’ gesteld met betrekking tot het functioneren van Welzorg.
Dit artikel is voor het laatst aangepast op: 05 december 2011